2025年1月13日-17日，成都市科普基地-西南交通大学心理研究与咨询中心科普基地实践队伍以“关爱老人服务及调研”为主题，在茶店子关爱援助服务站的支持下，前往金牛区茶店子街道开展了为期5天的寒假“返家乡”社会实践活动。此次“返家乡”社会实践活动由唐静老师指导完成，蒋奉娟、邓思妍、傅雪秋、兰欢欢、刘俊等同学共同参与。活动为独居老人及低保人群带去了心理上的慰藉和生活上的关怀，用实际行动为老人送去冬季中的温暖。
（图为社区工作人员协助拍摄。蒋奉娟供图）
岁末寒冬，冷风瑟瑟，新年的钟声即将敲响，社区实践活动也在热烈地开展。活动第一天，实践队伍分为两组开展活动，一组同学在社区工作人员的带领下慰问独居老人，了解老人们的基本生活情况，给老人送生活物资，叮嘱老人要注意冬季用电安全，让老人感受到温暖与关怀。志愿者们穿梭在大街小巷，将一份份满载着关怀的物资，亲手送到老人手中，为他们的冬日添一抹暖阳，让这个新年更加温馨。
（图为志愿者上门送物资。蒋奉娟供图）
另一组同学则在社区看护小朋友，和他们做游戏，丢手绢、老鹰捉小鸡，一个又一个趣味游戏轮番上演。孩子们你追我赶，脸蛋因快乐和兴奋染上红晕，志愿者们也沉浸在这纯真无邪的欢乐氛围中，陪伴他们度过一段欢乐时光。
（图为志愿者陪伴小朋友。傅雪秋供图）
第二天，实践队的同学仍是分为两组，一组协助社区工作人员进行了一项重要且细致的工作 —— 电话访问低保人员。在茶店子关爱援助服务站，同学们面前摆放着一份份低保人员名单和详细的访问提纲，在社区工作人员对同学们进行细致培训之后，带着满满的关切和耐心，同学们开始拨通电话。在与低保人员的交流中，同学们询问了他们的家庭基本状况，之后便切入重点，询问他们生活上有什么需求，如是否需要生活物资、是否需要居家安全改造等。我们将他们的需求认真记录下来，希望能够为他们提供一些帮助。通过这次电话访问，同学们对社区低保人员的生活状况有了更直观、更深入的了解。这些信息将为社区后续的帮扶工作提供重要的参考依据。
（图为志愿者在进行电话调研。蒋奉娟供图）
另一组同学便协助社区工作人员对社区资金用途进行调研，了解居民对社区资金用途的使用情况，并询问他们是否愿意参与到相关的活动当中，在志愿者和社区工作人员的合作下，调研活动进展十分顺利。
（图为志愿者协助社区进行调研。蒋奉娟供图）
第三天，实践队伍和社区一同开启了 “访谈调研” 之旅，实地走访低保困难人员。这是一次深入了解他们生活状况的宝贵机会，怀揣敬畏与关切之心，志愿者们敲响了一扇扇家门。每走进一户家庭，都像是打开了一个独特的故事，与低保人员面对面交谈，认真倾听他们的心声，了解他们的真实需求。在走访过程中，我们不仅关注他们的经济情况和身体状况，还关心他们的心理需求。很多低保人员因为长期生活压力大，内心承受着巨大的负担，缺乏自信和对生活的希望，有着心理方面的关怀需求。
（图为同学在社区工作人员的协助下实地调研。蒋奉娟供图）
第四天，我们继续深入开展 “访谈调研” 工作，扩大了走访范围，希望能够收集到更多的信息，为社区的帮扶工作提供更全面的依据。之后，我们协助街道给低保人员发放物资，将大米、食用油、牛奶等生活物资发放给低保人员。在发放物资的现场，低保人员们脸上洋溢着幸福的笑容。发放完物资后，我们又投入到整理低保人员需求调查档案的工作中。这些档案记录着我们在调研过程中收集到的各种信息，是我们了解低保人员情况的重要依据。我们认真核对每一份档案，确保信息的准确性和完整性。同时，我们还对档案进行了分类整理，以便后续的查询和分析。通过整理档案，我们对低保人员的需求有了更清晰的认识，也为社区下一步的帮扶工作提供了更明确的方向。
（图为志愿者在进行资料整理。蒋奉娟供图）
第五天，实践队在社区工作人员的带领下再次将视野聚焦到独居老人身上，这一次，我们带着清洁工具，走进多户独居老人的家中，为他们做卫生清洁。他们大多是由于身体原因无法完成清洁任务。我们希望通过自己的双手，为老人们创造一个干净、整洁、舒适的生活环境。我们分成几个小组，分别前往不同老人的家中。一到老人家中，我们便迅速行动起来。有的同学拿起扫帚，认真地清扫地面上的灰尘和杂物；有的同学拿着抹布，仔细地擦拭着家具、门窗；还有的同学负责清理厨房和卫生间的卫生死角。
（图为志愿者在进行资料整理。蒋奉娟供图）
在打扫卫生的过程中，我们还与老人们亲切地交谈，了解他们近期的生活状况和身体情况。我们发现，很多老人虽然生活简朴，但依然保持着乐观积极的心态。他们对生活的热爱和对我们的感激，让我们更加坚定了要为他们多做一些事情的决心。这次为独居老人做卫生清洁的活动，不仅让我们为老人们提供了实实在在的帮助，也让我们深刻体会到了奉献的快乐。
（图为实践队同老人合影。蒋奉娟供图）
五天的社区实践活动在忙碌与充实中悄然结束，通过这次实践，同学们深刻了解到社会中不同群体的生活状况和需求。那些独居老人眼中的孤独与渴望，低保困难人员生活的艰辛与无奈，都让同学们的心灵受到了极大的触动。期待未来能够有机会，聚焦特殊群体的心理需求，为他们提供心理上的慰藉。
通讯员：兰欢欢
